THV 개인정보처리방침

THV(이하 "회사")는 THV 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키며, 정보주체의 개인정보와 권리를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

이 방침은 회사가 회원과 홈페이지 방문자로부터 직접 받는 개인정보를 설명합니다. 회원이 서비스로 관리하는 PC에서 수집하는 정보는 회원이 관리하는 별개의 정보이며 제7조에 따로 적습니다.

제1조 (처리하는 개인정보의 항목과 목적)

회사는 아래의 때에 필요한 정보만 받으며, 그때 받지 않은 정보는 처리하지 않습니다.

1. 회원가입할 때

- 항목: 아이디, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장), 이름, 닉네임, 이메일

- 소셜 계정(네이버·카카오·구글)으로 가입하는 경우: 위 항목 대신 그 서비스가 회원의 동의를 받아 보내 주는 고유 식별값, 이름(닉네임), 이메일

- 목적: 회원 식별과 로그인, 서비스 제공, 공지와 약관 변경 등 고지 전달

2. 결제할 때 (유료 요금제를 결제하는 회원만)

- 항목: 휴대폰 번호, 결제한 요금제·수량·기간·금액, 결제 수단 종류, 결제 승인 번호와 일시, 결제할 때의 접속 IP, 약관 동의 시각

- 카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제 대행사(페이앱)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

- 목적: 요금 결제와 확인, 이용 기간 적용, 환불, 영수증 발급

3. 문의·견적 요청·무료 체험을 신청할 때 (신청하는 사람만)

- 항목: 업체명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 업종, 규모(PC 수), 관심 제품, 문의 내용, 신청할 때의 접속 IP

- 목적: 도입 상담과 견적 안내, 무료 체험 계정 발급, 문의 답변

4. 휴대폰·브라우저 알림을 켤 때 (켜는 회원만)

- 항목: 브라우저가 만든 알림 수신 주소와 암호 키, 브라우저 종류

- 목적: 관리자 알림 전달

5. 서비스를 이용할 때 자동으로 생기는 정보

- 항목: 접속 IP, 브라우저 종류, 접속·로그인 시각, 쿠키

- 목적: 로그인 유지, 계정별 동시 접속 수 확인, 부정 이용 방지

제2조 (처리 및 보유 기간)

1. 회사는 개인정보를 받을 때 알린 기간 또는 법령이 정한 기간 동안만 보유하고, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

2. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

- 회원가입 정보: 회원 탈퇴 시까지

- 결제 기록과 이를 확인하는 데 필요한 회원 정보: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 계약·청약 철회, 대금 결제 기록)

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 문의·견적·무료 체험 신청 정보: 처리를 마친 날부터 1년

- 알림 수신 정보: 알림을 끄거나 그 브라우저로 로그아웃할 때까지

- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

1. 보유 기간이 지난 개인정보는 보유 기간이 끝난 날부터 5일 안에 파기합니다.

2. 법령에 따라 보관하는 정보는 그 목적 외에는 이용하지 않으며, 보관 기간이 끝나면 파기합니다.

3. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력한 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우 등) 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

- 주식회사 카페24: 서비스 서버(홈페이지·관리 서버·데이터베이스) 호스팅

- [페이앱 운영사 법인명](페이앱): 요금 결제 처리

- Google LLC(Firebase 클라우드 메시징): 관리자 휴대폰 앱(THV 앱) 알림 전달 (앱 알림을 쓰는 회원만)

- 주식회사 카카오: 새 문의를 회사 담당자에게 카카오톡으로 알림 (업체명, 담당자 이름, 연락처, 문의 내용)

2. 회사는 위탁 계약에 위탁 업무 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 정하고 수탁자를 감독합니다.

3. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 개인정보처리방침으로 알립니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회원이 브라우저 알림(웹 푸시)을 켠 경우에만, 알림을 전달하기 위해 다음과 같이 정보가 국외로 전송됩니다. 알림 내용은 암호화되어 전송되어 전달하는 회사는 내용을 볼 수 없습니다.

- 이전받는 자: 알림을 받는 브라우저의 회사 (Google LLC, Apple Inc., Mozilla Corporation, Microsoft Corporation 중 해당 회사)

- 이전되는 국가: 미국 등 각 회사의 서버가 있는 국가

- 이전 항목: 브라우저 알림 수신 주소, 암호화된 알림 내용

- 이전 시기와 방법: 알림이 생길 때마다 인터넷으로 전송

- 보유 기간: 전달을 마치면 삭제, 전달하지 못한 알림은 최대 하루

- 거부 방법: 알림을 끄면 국외 이전이 없으며, 같은 알림은 서비스 화면의 알림함에서 볼 수 있습니다.

2. 회원(관리자)이 휴대폰 앱(THV 앱)의 알림을 켠 경우에만, 알림을 전달하기 위해 다음과 같이 정보가 국외로 전송됩니다.

- 이전받는 자: Google LLC (Firebase 클라우드 메시징)

- 이전되는 국가: 미국 등 Google 의 서버가 있는 국가

- 이전 항목: 앱 알림 수신 주소(기기 토큰), 알림 제목·내용(알림을 받는 회원의 직원·자녀 이름과 일어난 일 — 회사 설정에 따라 내용 없이 '새 알림'만 보낼 수 있음)

- 이전 시기와 방법: 알림이 생길 때마다 암호화된 인터넷 연결로 전송

- 보유 기간: 전달을 마치면 삭제, 전달하지 못한 알림은 최대 하루

- 거부 방법: 앱 알림을 끄면 국외 이전이 없으며, 같은 알림은 서비스 화면의 알림함에서 볼 수 있습니다.

제7조 (회원이 관리하는 PC에서 수집하는 정보)

1. 회원이 관리할 PC에 THV 프로그램(에이전트)을 설치하면, 그 PC의 이용 정보(THV 컴퍼니는 임직원의 PC 이용 현황과 근태, THV 패밀리는 자녀의 PC 사용 시간 등)가 수집됩니다. 이 정보는 회원가입 정보와 별개이며, 회원이 개인정보처리자로서 목적과 범위를 정하고 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.

2. 회사는 회원의 위탁을 받아 회원이 켠 기능과 이용약관이 정한 범위에서만 이 정보를 저장·처리하고, 정해진 보관 기간이 지나면 파기합니다. 회사는 이 정보를 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 수집 항목, 수집하지 않는 항목, 보관 기간은 회사가 제공하는 이용자 고지문(THV 컴퍼니)과 보호자 동의서(THV 패밀리)에 적으며, 회원은 실제로 켠 기능에 맞게 이용자에게 알립니다.

4. 이용자(임직원·자녀와 그 법정대리인)는 열람·정정·삭제를 개인정보처리자인 회원에게 요청할 수 있습니다. 회사에 요청하면 회사는 회원에게 전달하고 처리를 돕습니다.

제8조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구와 동의 철회를 할 수 있습니다.

2. 홈페이지의 회원 정보 수정 화면에서 직접 열람·정정하거나 탈퇴할 수 있고, 고객센터나 이메일로 요청할 수도 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.

3. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내야 합니다.

4. 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 그 기간 동안 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

만 14세 미만인 사람은 회원으로 가입할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 받지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

- 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하고, 홈페이지와 서버 사이의 통신은 HTTPS로 암호화합니다.

- 카드 번호 등 결제 수단 정보는 저장하지 않습니다.

- 개인정보를 다루는 사람을 꼭 필요한 사람으로 한정하고, 관리 화면 작업 기록을 남깁니다.

- 서버는 호스팅 업체(주식회사 카페24)의 출입 통제된 데이터센터에 둡니다.

제11조 (쿠키의 사용과 거부)

1. 회사는 로그인 유지와 보안을 위해 쿠키를 쓰고, 테마·글자 크기 같은 화면 설정을 브라우저에 저장합니다. 화면 설정에는 개인을 알아볼 수 있는 정보를 넣지 않습니다.

2. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 지울 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

- 개인정보 보호책임자: [이름] (운영자)

- 연락처: 이메일 huni4001@gmail.com, 홈페이지 1:1 문의

개인정보 보호에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)

- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침을 바꾸는 경우 시행일 7일 전부터 홈페이지에 알리며, 수집 항목·목적·위탁처럼 중요한 내용은 30일 전부터 알립니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.